Segmentointi: miten se auttaa uutiskirjeissä?

Kuvalähde: Freepik
Sisältömarkkinointi on kehittynyt paljon viimeisen vuosikymmenen aikana. Markkinoijat ympäri maailmaa etsivät tapoja parantaa markkinointistrategioitaan, houkutella lisää asiakkaita ja rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita. Yksi edelleen vahva perusstrategia on sähköpostimarkkinointi. Kuitenkin tapamme käyttää sähköpostia on myös muuttunut. Tämä on välttämätöntä, koska asiakkaatkin ovat muuttuneet. Jos luo huonon sähköpostimarkkinointistrategian, tuhlaa aikaa, rahaa ja resursseja. Lopulta se johtaa asiakaskatoon. Siksi on tärkeää ymmärtää, miten käyttää sähköpostia asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi, ja yksi tehokkaimmista lähestymistavoista on sähköpostien segmentointi. Tämä artikkeli tarjoaa sinulle kattavan yleiskatsauksen tästä strategiasta ja auttaa sinua ymmärtämään, miksi se on niin keskeinen markkinoinnin elementti.
Mitä on sähköpostien segmentointi?
Sähköpostien segmentointi on prosessi, jossa sähköpostit jaetaan pienempiin alaryhmiin, jotka kohdistuvat tiettyihin segmentoituihin alueisiin, kuten asiakaskunnan demografisiin tietoihin, aiempiin ostoksiin ja niin edelleen. Tavoitteena on käyttää näitä segmentoituneita ryhmiä sisällön luomiseen, joka resonoi yleisön kanssa ja toivottavasti lisää sitoutumista, konversioprosenttia ja muita relevantteja mittareita.
Yksi suurimmista ongelmista sähköpostien kanssa on, että ne voivat vaikuttaa roskapostilta ja epäolennaisilta, jos niitä ei kirjoiteta taitavasti. Siksi on tärkeää ymmärtää markkinointisähköpostien kirjoittamisen taide, pitää mielessä tavoite ja suunnitella sähköpostimarkkinointi huolellisesti.
Muista, että lukijasi voivat keskittyä vain hetken aikaa. He ovat usein kiireisiä eivätkä halua tuhlata aikaansa lukemalla epäolennaista tai tylsää sisältöä. Jokaisella sanalla, jonka kirjoitat, on oltava merkitystä ja sen paikallakin on oltava tarkoitus.
Parhaat käytännöt uutiskirjeiden kirjoittamiseen
Ennen kuin syvennymme sähköpostien segmentointiin, keskustellaan muutamista muista yhtä tärkeistä osa-alueista. Jokainen markkinointisähköposti koostuu muutamista eri elementeistä:
- Aiherivi. Koska tämä on ensimmäinen asia, jonka vastaanottaja näkee Saapuneet-kansion avatessaan, on se tärkein elementti. Jos sitä ei kirjoiteta houkuttelevalla tavalla, joka tuo lisäarvoa lukijalle, he eivät koskaan avaa viestiäsi. On myös hyvä tutustua epätavallisiin aiheriveihin, koska ne voivat olla erottautumistekijäsi.
- Lähettäjän tiedot. Vaikka emme yleensä mieti tätä osaa, lähettäjän tiedot ovat myös tärkeitä. Jos kirjoitat ammatillista sähköpostia, sähköpostiosoite, jota käytät sen lähettämiseen, tulisi olla ammattimainen ja merkityksellinen. Näin lukija tietää, kuka toisella puolella on.
- Tervehdys. Jokaisen sähköpostin tulisi alkaa ystävällisellä tervehdyksellä. Jos mahdollista, paras käytäntö on käyttää lukijan nimeä ja mahdollisesti titteliä. Näin voit luoda henkilökohtaisen yhteyden uutiskirjeesi tilaajiin.
- Sähköpostin sisältö. Tämä on sähköpostin sydän ja sielu. Sen tulisi tarjota ydinarvoa ja olla merkityksellistä vastaanottajalle. Tässä kohtaa on kiinnitettävä huomiota pienimpiinkin yksityiskohtiin, kuten sanamäärään, kappaleiden määrään, äänensävyyn ja niin edelleen. Sähköpostien segmentointi loistaa todella tässä osassa, kuten myöhemmin näet.
- Toimintakehotus (CTA). Sisällytä toimintakehotus jokaisen sähköpostin loppuun. Se voi olla linkki, painike tai jopa lause, joka kutsuu lukijaa tekemään tietyn toiminnan. Sen tulee olla selkeästi erottuva ja tunnistettavissa.
- Kuvat. Lisäsisältönä voit lisätä kuvia sähköposteihisi. Ne auttavat jakamaan tekstiä ja tekevät kaikesta visuaalisesti houkuttelevampaa. Mutta muista, että teksti ja CTA ovat edelleen sähköpostin pääosassa. Kuva ei saa varastaa huomiota.
- Sosiaalisen median linkit. Voit lisätä myös linkkejä yrityksesi sosiaalisen median profiileihin. Tai voit lisätä jakopainikkeen kannustaaksesi lukijaa jakamaan viestin ystävilleen sosiaalisessa mediassa.
- Alatunniste. Sähköpostin lopetuksessa tulisi alareunaan sisällyttää olennaista tietoa. Tämä ei ole pelkästään paikka allekirjoitukselle, vaan siihen kannattaa lisätä myös tärkeitä linkkejä, yrityksen logo, tietosuojaseloste jne.
Eri segmentointitekijät
On tärkeää ymmärtää edellisessä kappaleessa mainitut elementit, koska lähes kaikki niistä voivat erota eri ryhmien segmentoinnin perusteella. Tutkitaan seuraavaksi yleisimpiä segmentointitekijöitä. Opit, mitä kukin edustaa, ja lopuksi näytämme esimerkin segmentoidusta sähköpostista.
Tilaajien demografiset tiedot
Yksi yleisimmistä segmentointitekijöistä on tilaajien demografiset tiedot, joissa asiakkaita ryhmitellään iän, sukupuolen, tulotason, koulutustason jne. mukaan. Esimerkiksi jos myyt terveyslisäravinteita, lähestymistapasi mainostamiseen vaihtelee ostajan iän mukaan. Nuorempi kohderyhmä, 18–24-vuotiaat, on kiinnostuneempi hyvinvointi- ja liikunta-aiheista. Vanhemmat, 50+ -vuotiaat, etsivät keinoja parantaa terveyttään ja säilyttää elinvoimaisuutensa iän myötä.
Kuvalähde: Freepik