Saapuneet-kansiot tulvivat usein avaamattomia sähköpostiviestejä. Kyselytutkimuksen mukaan 49,2 % vastaajista avaa päivässä vain muutaman kaupallisen sähköpostiviestin.  


Lähde: Mailjet

Sama kysely osoitti myös, että yli 75 % vastaajista haluaa kuulla yrityksistä nimenomaan sähköpostin välityksellä. 

Mistä vastausten ristiriita johtuu? 

Sähköpostilista voi olla yksi selittävä tekijä. Jos sen ylläpito on jäänyt retuperälle, voi olla, että postia lähtee tilaajille, joita viestit eivät kiinnosta tai kokonaan vääränlaiset viestit lähtevät kohderyhmille, joille tarjottu tieto ei ole oleellista.  

Tämä artikkeli auttaa oppimaan, miten sähköpostiosoitteita kerätään oikein ja miten varmistaa, että listalle päätyy vain sellaisia yhteystietoja, jotka todella haluavat vastaanottaa viestejä. 

Samalla opitaan, miten järjestää ja siivota sähköpostilista niin, että tilaajien yhteystiedot ovat ajan tasalla.  

Kuinka saada tilaajia sähköpostilistalle? 

Kun keräät sähköpostiosoitteita postituslistaa varten, tulee niiden oikeellisuus varmistaa ennen viestien lähettämistä ja toimia kaikilta osin sääntöjen mukaisesti. Lainsäädäntö, kuten CAN-SPAM Act ja GDPR, antaa selkeät ohjeet siitä, mitä sähköpostiosoitteita kerätessä saa tehdä ja mitä ei. 

Ihmisiltä on esimerkiksi pyydettävä suostumus viestien lähettämiseen ja on oltava täysin avoin sen suhteen, millaisia sähköposteja aikoo lähettää. 

Kannattaa myös välttää sähköpostilistan ostamista, sillä se on epäeettinen toimintatapa eikä tuo mukanaan hyödyllisiä liidejä. 

Tehokkaimpia tapoja rakentaa sähköpostilista: 

  • Lisää verkkosivullesi sähköpostin tilauslomake ja uutiskirjeen tilaamiseen kannustavat toimintakehotteet. 
  • Voit käyttää myös ponnahdusikkunoita ja kannustaa kävijöitä antamaan sähköpostiosoitteensa vastineeksi houkuttelevasta tarjouksesta tai alennuksesta. 
  • Yksi erinomainen mutta alihyödynnetty keino on lisätä tilauslinkki sähköpostin allekirjoitukseen. Käytä hyvää sähköpostiallekirjoitusten generaattoria ja luo mukautettu allekirjoitus, jossa on linkki tilauslomakkeeseen ja selkeä toimintakehote. 
  • Järjestä sosiaalisessa mediassa arvonta, johon osallistuminen edellyttää nimen ja sähköpostiosoitteen antamista. Muista kertoa selkeästi, mihin osallistujat sitoutuvat. 
  • Luo räätälöidyt laskeutumissivut eri liidimagneeteille, kuten e-kirjoille, oppaille ja ilmaisille työkaluille. Pyydä ihmisiä rekisteröitymään resurssin lataamista tai käyttämistä varten. 
  • Hyödynnä LinkedIniä ja muita alustoja liidien keräämiseen järjestämällä virtuaalisia tapahtumia, kuten webinaareja ja Q&A-tilaisuuksia, ja pyydä ihmisiä antamaan sähköpostiosoitteensa osallistuakseen.  

Tässä on Smailyn verkkosivuston ponnahdusikkuna, jossa tarjotaan sähköpostimarkkinoinnin opas sähköpostiosoitetta vastaan. Yksi ainoa täytettävä kenttä tekee liittymisestä nopeaa ja vaivatonta. 

Miten järjestellä sähköpostilista?

Jos haluat oppia lisää postituslistan rakentamisesta, tutustu tähän artikkeliin. Mutta miten sähköpostilista kannattaa järjestellä? 

Saatat kerätä sähköpostiosoitteita useista eri kanavista, eivätkä kaikki uutiskirjeet ole relevantteja jokaiselle vastaanottajalle. Tässä on vinkkejä siitä, kuinka järjestellä sähköpostilista. 

Kaksivaiheinen vahvistus (Double opt-in) 

Kun joku tilaa uutiskirjeen, hänelle tulisi lähettää vahvistusviesti. 

Kaksivaiheinen vahvistus -sähköposti kertoo tilaajalle, että hän on liittynyt yrityksen sähköpostilistalle, ja pyytää vahvistamaan tilauksen. 

Tämä antaa epäröiville tilaajille mahdollisuuden vielä perua tilaus, jos he eivät haluakaan vastaanottaa sähköposteja. Monet ihmiset antavat sähköpostiosoitteensa vain osallistuakseen kilpailuun tai saadakseen jonkin resurssin tai tarjouksen, mutta eivät ole aidosti kiinnostuneita uutiskirjeistä. 

Tällaiset henkilöt eivät sitoudu viesteihin ja vääristävät vain kampanjoiden tuloksia. Heidän kannattaa antaa poistua sähköpostilistalta. 

Miksi kaksivaiheinen vahvistus kannattaa ottaa käyttöön? 

  • Se toimii suodattimena ja varmistaa, että postituslistalle päätyy vain relevantteja liidejä. 
  • GDPR-vaatimukset täyttyvät, kun tilaajat itse vahvistavat haluavansa vastaanottaa viestejä. 
  • Avoimuus ja suostumukseen perustuva toiminta auttavat rakentamaan luottamusta tilaajiin heti alusta alkaen. 
  • Se antaa mahdollisuuden kertoa sähköpostikäytännöistä lisää ja pyytää tietoon perustuvaa suostumusta. 

Tässä on esimerkki Polaroidin double opt-in -sähköpostista. 


Lähde: Really Good Emails 

Sähköpostilistan segmentoiminen 

Segmentointi tarkoittaa tilaajien jakamista koko listaa pienempiin ryhmiin heidän demografisten tietojensa tai käyttäytymisensä perusteella. 

Näin voi luoda useita kohdennettuja postituslistoja yhden listan sijaan, mikä on erinomainen tapa toteuttaa personoituja sähköpostikampanjoita. 

Yleisiä segmentointitapoja ovat esimerkiksi: 

  • Demografiset tiedot: nimi, sijainti, tulotaso, ikä, työnimike jne. 
  • Käyttäytyminen: ostohistoria, sähköpostien avaaminen ja klikkaukset jne. 
  • Kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset: sisällöt, aiheet tai tuotteet, joihin tilaaja on osoittanut kiinnostusta. 
  • Elinkaaren vaihe: uudet tilaajat, aktiiviset tilaajat, passiiviset tilaajat jne. 

Segmentointi mahdollistaa koko listaa pienempien, samankaltaisia piirteitä omaavien ryhmien luomisen. Kun toteuttaa kampanjan, voi räätälöidä sisällön kullekin segmentille sopivaksi ja parantaa sitoutumista sekä konversioita. 

Hyödynnä tunnisteita ja luokkia  

Segmentointi luo suuripiirteisiä ryhmiä, mutta tunnisteiden ja luokkien avulla tilaajat voi ryhmitellä vieläkin tarkemmin. 

Esimerkiksi aktiivisten tilaajien segmentissä voi erotella toisistaan ne, jotka avasivat viimeisimmän uutiskirjeen ja ne, jotka eivät. Tai voi merkitä ne, jotka avasivat viestin mutta eivät tehneet mitään erilleen niistä, jotka toimivat, kuten klikkasivat linkkiä tms. 

Muita esimerkkejä tunnisteista ovat: 

  • Tilaajat, jotka osallistuivat tapahtumaan.
  • Asiakkaat, jotka ostivat tietyn tuotteen tai palvelun. 

Nämä luokittelut ovat huomattavasti tarkempia ja yrityskohtaisempia kuin laajat yleiskategoriat. 

Käytä sähköpostialustaa, joka tukee edistynyttä segmentointia. Smaily tarjoaa monipuolisesti erilaisia suodattimia ja tunnisteita räätälöityjen tilaajasegmenttien luomista varten. 

Anna tilaajien määrittää itse omat mieltymyksensä 

Yksi helpoimmista tavoista järjestää sähköpostilista on antaa tilaajien määrittää itse, millaisia viestejä he haluavat vastaanottaa. 

Tarjoa rekisteröitymislomakkeessa useita eri vaihtoehtoja ja anna tilaajien valita, millaisia sähköposteja he haluavat vastaanottaa. 

Erilaisia sähköpostikategorioita ovat esimerkiksi: 

  • Yrityksen uutiset ja päivitykset 
  • Alennukset, tarjoukset ja kampanjat 
  • Kutsut tapahtumiin 

Lisää lomakkeisiin valintaruudut ja anna tilaajien valita itse. Näin varmistat, että saat vain relevantteja liidejä, ja saat samalla valmiit oletussegmentit postituslistallesi. 

The Paris Review vie tämän vielä pidemmälle tarjoamalla erittäin tarkkoja vaihtoehtoja tilaajilleen. 


Lähde: The Paris Review 

Lisää lopuksi jokaiseen sähköpostiin ”hallitse asetuksia” -linkki, jotta tilaajat voivat päivittää mieltymyksiään milloin tahansa. 

Muista päivittää sähköpostilista säännöllisesti 

Ajan myötä voi käydä niin, etteivät uutiskirjeet kiinnosta enää kaikkia tilaajia. On myös mahdollista, että alkuperäisistä suodattimista huolimatta listalle päätyy epäolennaisia yhteystietoja. 

Tällöin he eivät avaa sähköposteja ja saattavat jopa merkitä ne roskapostiksi tai estää uutiskirjeen kokonaan. Säännöllinen listan siivous auttaa ehkäisemään tämän. 

Tässä on muutama vinkki listan ylläpidosta: 

Luo listan siivouksesta rutiini

Listan siivoamisen tulisi olla toistuva tehtävä, jota tehdään yrityksellesi sopivalla aikataululla. 

Voit esimerkiksi: 

  • Tarkistaa listan kerran kuukaudessa tai neljännesvuosittain ja poistaa virheelliset tai päällekkäiset merkinnät. 
  • Siivota listan ennen tärkeitä kampanjoita varmistaaksesi tietojen ajantasaisuuden. 
  • Päivittää listan suurten tapahtumien tai liidikampanjoiden jälkeen, kun saat paljon uusia yhteystietoja. 

Seuraa sitoutumista ja poista passiiviset tilaajat 

Käytä laadukasta uutiskirjetyökalua sitoutumisen seuraamiseen ja passiivisten tilaajien tunnistamiseen. Poista nämä tilaajat säännöllisesti pitääksesi listan toimivana. 

Ennen tätä sinun tulee määritellä, mitä ”passiivinen” tarkoittaa. Yleensä kyse on tilaajista, jotka eivät ole avanneet sähköposteja tai vuorovaikuttaneet niiden kanssa tietyn ajanjakson aikana. 

Kun kriteerit on määritelty, voit asettaa automaattisen poistotoiminnon sähköpostityökalusi avulla. 

Päivitä tilaajatiedot säännöllisesti

Ihmiset vaihtavat sähköpostiosoitteita, työpaikkoja ja yhteystietojaan, ja näiden muutosten tulisi näkyä myös postituslistallasi. Tämä auttaa lähettämään relevantteja ja personoituja viestejä. 

Yksi helppo tapa on lähettää lyhyt kysely, jossa kysyt, ovatko yhteystiedot vielä ajan tasalla. Voit samalla kerätä palautetta tuotteista, palveluista tai uutiskirjeestä.

Miten aktivoida passiiviset tilaajat uudelleen 

Ennen kuin poistaa passiiviset tilaajat listalta, kannattaa kokeilla heidän uudelleenaktivointiaan kohdennettujen kampanjoiden avulla. 

Luo houkutteleva ja tehokas viesti sähköpostiohjelmalla tai ulkoista kampanjan toteutus ammattilaisille.  

Jos tilaajat eivät edelleenkään reagoi, heidät voi poistaa listalta. 

Vinkkejä uudelleenaktivointikampanjoihin: 

  • Kirjoita huomiota herättävä otsikko ja esikatseluteksti, joissa kerrotaan lyhyesti, mitä hyötyä tilaaja saa palatessaan sisällön pariin. 
  • Houkuttele heidät takaisin tarjoamalla eksklusiivisia alennuksia ja etuja. 
  • Kerro, että kaipaat heitä, ja jaa kiinnostavia uutisia yrityksestäsi herättääksesi mielenkiinnon. 
  • Käytä huumoria saadaksesi viestin erottumaan ja tulemaan avatuksi. 
  • Muista heitä merkkipäivinä, kuten syntymäpäivinä tai vuosipäivinä, ja tarjoa rajoitetun aikaa voimassa olevia etuja. 
  • Muistuta heitä siitä, miten hyödyllinen tuotteesi tai palvelusi on ollut heille aiemmin. 

Jos tilaajat eivät ole olleet vuorovaikutuksessa sähköpostiesi kanssa pitkään aikaan, voi olla hyvä mainita mahdollisuus poistua postituslistalta tai kertoa, että heidät poistetaan. Tämä voi aktivoida uudelleen niitä, jotka ovat olleet vähemmän aktiivisia, mutta ovat yhä kiinnostuneita yrityksestäsi.  

Tässä on esimerkki GoDaddyn uudelleenaktivointisähköpostista. Siinä annetaan alennus vanhojen asiakkaiden takaisin voittamiseksi ja tarjotaan useita tapoja hyödyntää alustaa. 


Lähde: Really Good Emails 

Postituslistojen hallinta: yhteenveto

Luit juuri kattavan oppaan postituslistojen hallinnasta. Se kattaa kaiken sähköpostiosoitteiden eettisestä keräämisestä listan siivoamiseen ja järjestämiseen asti. 

Käytä tätä muistilistana postituslistasi hallinnassa ja listasi pysyy relevanttina ja ajantasaisena. Muista käyttää hyvää sähköpostimarkkinointialustaa, jotta voit luoda personoituja kampanjoita eri tilaajasegmenteille. Onnea matkaan!