Yleisön pommittaminen yhdellä ja samalla markkinointiviestillä on kuin huutaisi täydessä stadionissa: äänesi todennäköisesti hukkuu meluun.
Mikä on menestyksen avain? Monikanavainen markkinointistrategia, jossa kaikki kanavat (sähköposti, sosiaalinen media, sisältömarkkinointi jne.) toimivat yhdessä asiakkaan huomion vangitsemiseksi.

Monikanavainen markkinointi on taito hyödyntää useita eri kanavia, jotta tavoitat yleisösi heidän asiakaspolkunsa eri vaiheissa. Alkuinnostuksen herättämiseen sopii esimerkiksi sosiaalinen media, jossa voit jakaa päivityksiä matkan varrelta, kun taas sähköpostilla voit antaa tarkempia ohjeita kohti määränpäätä. Kun yhdistät nämä kanavat strategisesti, luot yhtenäisen ja kiinnostavan kokemuksen, joka tuottaa tuloksia.

Tässä kokonaisuudessa sähköposti toimii kapellimestarina. Katsotaanpa miksi.

Uutiskirjeet monikanavaisessa markkinoinnissa

Sähköpostimarkkinoinnin avulla voit olla yhteydessä yleisöösi asiakaspolun jokaisessa vaiheessa. Kun yhdistät sähköpostin muihin markkinointikanaviin, vahvistat markkinointisi tehoa ja hyödynnät luovasti teknologian mahdollisuuksia yleisön sitouttamiseen.

Miksi sähköposti on niin tehokas osa monikanavaista markkinointia?

  • Edullinen ja mitattava – Sähköpostimarkkinointi on budjettiystävällinen ratkaisu, ja voit helposti seurata keskeisiä mittareita, kuten avausprosentteja, klikkauksia ja konversioita. Näin saat arvokasta tietoa tulevien kampanjoiden parantamista varten.

  • Asiakassuhteiden rakentaminen – Henkilökohtainen sähköpostimarkkinointi kertoo välittämisestä, rakentaa luottamusta ja vahvistaa asiakasuskollisuutta. Viestit voidaan räätälöidä eri kohderyhmille, ja voidaan sanoa, että sähköposti on henkilökohtaisin markkinoinnin muoto.

  • Laajempi tavoittavuus ja parempi sitoutuminen – Sähköpostilla tavoitat yleisön maailmanlaajuisesti, ja kiinnostava sisältö auttaa vahvistamaan suhteita ja kasvattamaan konversioita.

  • Integrointi muihin kanaviin – Sähköpostin voi yhdistää saumattomasti muihin markkinointikanaviin. Näin voit tukea sosiaalisen median näkyvyyttä, ohjata kävijöitä verkkosivuille sekä kerätä liidejä ponnahdusikkunoiden ja laskeutumissivujen avulla.

  • Automaatio ja skaalautuvuus – Voit lähettää viestejä automaattisesti esimerkiksi ostoskorin hylkäämisen tai ostoksen vahvistuksen yhteydessä. Tämä säästää aikaa, varmistaa ajankohtaiset viestit ja mahdollistaa suuren yleisön tavoittamisen vaivattomasti.

  • Kasvava liikevaihto ja ROI – Sähköpostimarkkinointi tarjoaa poikkeuksellisen hyvän tuoton sijoitukselle ja on yksi tehokkaimmista keinoista saavuttaa liiketoimintatavoitteet korkean ROI:n ansiosta.

Kanavien yhdistäminen

Sähköpostimarkkinointi ei yksin riitä myynnin kasvattamiseen tai brändimielikuvan vahvistamiseen. Se toimii parhaiten yhdessä muiden kanavien ja strategioiden kanssa. Näin monikanavainen lähestymistapa tukee tuloksia:

  • Sosiaalisen median integrointi – Sitouta yleisö ja lisää brändin näkyvyyttä yhdistämällä sähköpostimarkkinointi sosiaalisen median kanaviin. Hyödynnä tuotteiden markkinointiin esimerkiksi WhatsAppia, Facebookia, Instagramia ja muita kanavia sähköpostin rinnalla. Kohdennetut some-mainokset voivat laajentaa tavoittavuutta, lisätä tunnettuutta ja kasvattaa myyntiä.

 

Kuvalähde: Freepik

Hyödyntääksesi näitä kanavia tehokkaasti ja vahvistaaksesi sosiaalisen median markkinointiasi, tarvitset tehokkaan alustan, kuten WhatsApp CRM:n. Sen avulla voit tavoittaa noin kolme miljardia käyttäjää ympäri maailmaa – ihmisiä, joista voi tulla seuraavia potentiaalisia asiakkaitasi. Voit käyttää WhatsApp CRM:ää esimerkiksi liidien keräämiseen saapuvista WhatsApp-viesteistä, vastaamiseen välittömästi viestipohjilla, tuotteiden myymiseen kätevästi katalogien avulla ja moneen muuhun.

  • Sisältömarkkinointi – Sähköpostimarkkinoinnin yhdistäminen sisältöstrategioihin, kuten blogikirjoituksiin, videoihin ja ladattaviin materiaaleihin, luo yhtenäisen lähestymistavan brändiviestinnän vahvistamiseen. Laadukkaat materiaalit toimivat liidimagneettina uusille asiakkaille. Voit houkutella verkkosivuillasi kävijöitä tilaamaan uutiskirjeesi, jolloin kasvatat sitoutumista ja rakennat asiantuntijuutta.
  • SEO-yhteensovittaminen – Paranna verkkosivustosi näkyvyyttä optimoimalla sisältösi hakukoneille. Sähköpostimarkkinoinnilla voit tukea SEO-strategiaasi: lähettämällä säännöllisesti uutiskirjeitä, jotka sisältävät linkkejä verkkosivuillesi, kasvatat liikennettä ja parannat hakukonenäkyvyyttä. Lisää myös aiheeseen liittyviä avainsanoja sähköpostien otsikoihin ja sisältöön tehostaaksesi SEO-tuloksia.
  • SMS-markkinoinnin yhdistäminen – Hyödynnä tekstiviestien voimaa esimerkiksi ajankohtaisissa kampanjoissa, ajanvarausmuistutuksissa tai eksklusiivisissa tarjouksissa, jotka tukevat sähköpostikampanjoitasi. Kun yhdistät SMS- ja sähköpostimarkkinoinnin, voit luoda kiireellisyyden tunnetta ja lisätä sitoutumista useissa kanavissa samanaikaisesti.
  • Vaikuttajamarkkinointi – Sähköpostimarkkinoinnin yhdistäminen vaikuttajayhteistyöhön tuo brändillesi sekä lisää näkyvyyttä että uskottavuutta. Relevanttien vaikuttajien kanssa toteutetut kampanjat voivat laajentaa tavoittavuuttasi merkittävästi. Kun lisäät mainintoja vaikuttajista sähköposteihin, somejulkaisuihin tai videoihin, voit houkutella uusia tilaajia, rakentaa luottamusta ja parantaa myyntikonversioita.
  • Lisäkanavien hyödyntäminen – Toimialasta riippuen sähköpostimarkkinoinnin yhdistäminen esimerkiksi webinaareihin, PR-toimintaan tai tapahtumiin (myös offline) voi tehostaa markkinointiasi ja parantaa brändimielikuvaasi. Näiden lisäkanavien avulla voit sitouttaa laajempaa yleisöä ja lopulta nostaa konversioastetta.

Monikanavainen asiakaskokemus

Pelkkä läsnäolo eri kanavissa ei riitä. Monikanavaisen markkinoinnin hallinta on ratkaisevaa, kun haluat parantaa asiakaskokemusta, vahvistaa asiakassuhteita ja saada parempia tuloksia liiketoiminnallesi.

Näin varmistat kampanjoidesi yhtenäisyyden:

  • Ymmärrä yleisösi asiakaspolku – Tehokas monikanavastrategia syntyy, kun tiedät, missä yleisösi viettää aikaansa, mitä he etsivät ja miten he ovat vuorovaikutuksessa brändien kanssa. Asiakaspersoonat auttavat hahmottamaan käyttäytymistä ja mieltymyksiä jokaisessa kontaktipisteessä.

  • Keskitä data – Useat kanavat tuottavat monenlaista dataa. Yhdistä tiedot esimerkiksi CRM-järjestelmään tai keskitettyyn markkinointipaneeliin. Tämä mahdollistaa paremmat päätökset ja saumattoman asiakaskokemuksen.

  • Pidä brändi ja viestit johdonmukaisina – Räätälöi sisältö kullekin kanavalle, mutta säilytä brändin ydinviesti ja visuaalinen ilme. Näin asiakkaasi saavat yhtenäisen brändikokemuksen ja ymmärtävät paremmin, mitä arvoja ja ratkaisuja tarjoat.

  • Testaa, opi ja optimoi – Monikanavainen markkinointi tarjoaa paljon dataan perustuvia kehitysmahdollisuuksia. Tee A/B-testejä eri kanavissa selvittääksesi, millainen sisältö vetoaa parhaiten. Esimerkiksi tietyt kuvat voivat toimia Facebookissa, kun taas tietty äänensävy toimii paremmin sähköposteissa. Hyödynnä näitä oivalluksia strategian hiomisessa.

  • Hyödynnä integraatiotyökaluja – Yhdistä sähköpostimarkkinointiohjelmisto CRM-järjestelmääsi ja synkronoi sosiaalisen median aikataulutustyökalut verkkosivuston analytiikan kanssa. Näin tehostat prosesseja ja varmistat, että data kulkee saumattomasti eri kanavien välillä.

  • Kouluta tiimit – Varmista, että sosiaalista mediaa, sähköpostia ja verkkosisältöä hallinnoivat tiimit toimivat yhtenäisesti. Järjestä säännöllisiä tapaamisia ja koulutuksia, jotta viestit, brändi ja tavoitteet pysyvät linjassa.

Kuvalähde: Freepik

Esimerkkejä onnistumisista

Tässä on kaksi monikanavaisen markkinoinnin esimerkkiä, jotka onnistuivat erityisen hyvin:

1. Shopify

Shopifyn “Let’s Make You a Business” -kampanja on erinomainen esimerkki onnistuneesta monikanavaisesta markkinointistrategiasta. TV-mainonnan, erilaisten digitaalisten alustojen, tapahtumien ja käyttäjien tuottaman sisällön avulla Shopify tavoitti tehokkaasti aloittelevia yrittäjiä. Kampanja yhdisti tunteisiin vetoavaa tarinankerrontaa, samaistuttavia hahmoja ja käyttäjien menestystarinoita, jotka rohkaisivat ihmisiä toteuttamaan yritysunelmiaan. Hashtag #LetsMakeYouABusiness innosti yleisöä jakamaan omaa sisältöään, mikä vahvisti yhteisöllisyyttä ja loi kampanjalle uskottavuutta. Shopifyn sähköpostimarkkinointi vaali liidejä, tarjosi arvokkaita resursseja ja piti aloittelevat yrittäjät sitoutuneina. Integroitu lähestymistapa yhdisti eri asiakaspolun kontaktipisteet ja tarjosi sekä inspiraatiota että konkreettista tukea uusille yrittäjille.

2. Airbnb

Airbnb:n “Live There” -kampanja mullisti matkailumarkkinoinnin korostamalla aitoja paikallisia elämyksiä. Viesti vietiin tehokkaasti eteenpäin monipuolisen monikanavastrategian avulla. TV-mainokset, digimainonta, sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi ja ulkomainonta toivat kampanjan laajan yleisön tietoisuuteen.
Sähköpostilla oli tärkeä rooli: käyttäjille lähetettiin personoituja matkasuosituksia ja nostoja paikallisista elämyksistä suoraan heidän sähköposteihinsa. Lisäksi yhteistyö paikallisten Instagram-vaikuttajien kanssa toi esiin uniikkeja kokemuksia ja rohkaisi matkailijoita tutkimaan kohteitaan kuin paikalliset. Tämä kokonaisuus nosti Airbnb:n johtavaksi vaihtoehdoksi aitojen matkailuelämysten tarjoajana.

Monikanavainen markkinointi ja sähköposti: tärkeimmät opit

Älä jää yksittäiseksi ääneksi digitaalisessa hälyssä. Nykyajan monikanavaisen markkinoinnin sinfoniassa sähköposti on kapellimestarisi. Se rakentaa yhteyksiä, personoi viestinnän ja tuottaa tuloksia. Kun yhdistät sähköpostin strategisesti sosiaaliseen mediaan, sisältömarkkinointiin ja muihin kanaviin, voit luoda saumattoman asiakaspolun, joka johtaa konversioihin. Johdata siis yrityksesi menestykseen monikanavaisen markkinoinnin keinoin.